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いよいよ「新兵器」の登場です。
受付番号の発券機を導入します。

本日の午後から試験的に稼働してみます。

受付だけすませて外出されたり、
お車の中で待たれる患者さんが多いと、

来院された時、待合室はガラガラで
すぐに診察に順番が回って来そうなのに
いつまで経っても呼ばれないばかりか、

後から来る方が先に呼ばれていると
お叱りを受けることがたまにあります。

実際は先に受付をしていた方が
戻って来られたからなのですが、
病気でつらい時や急いでいる時は
「待つ」と言うこと自体が大変な苦痛です。

先にいらしゃった患者さんをとばして
後から来院された方を診察するようなことは
緊急の場合を除いてあり得ないのですが、

受付番号を発券して、
さらに現在、診察している番号が
表示されるシステムを導入します。

スマホからも確認できます。

至らぬ点はまだまだございますが
少しでもお待ちいただくストレスが減らせればと
出来ることから改善していく所存です。



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2017.10.12 Thu l つぶやき l COM(0) TB(0) l top ▲

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